Water Leak Sensor

เซนเซอร์ตรวจจับน้ำรั่ว

TrueLivingTech_bg1242.png

Water Leak Sensor

ประเภทสินค้า

เซนเซอร์ตรวจจับน้ำรั่ว

การรับประกัน

1 ปี

สั่งซื้อสินค้าได้ที่

CALL CENTER

บริการหลังการขาย

1242

Water Leak Sensor

arrow&v

ข้อมูลทั่วไป

  • วางเซนเซอร์นี้ใต้อ่างล้างมือ หรือพื้นที่ใดที่มีความเสี่ยงจากน้ำ   

  • เซนเซอร์จะแจ้งเตือนเมื่ออุปกรณ์ตรวจจับน้ำได้

  • ตัวเซนเซอร์สามารถทำงานโดยไม่ต้องเปิดระบบแจ้งเตือน

  • เหมาะสำหรับใช้ในพื้นที่ที่ยากต่อการมองเห็น (ใต้อ่างล้างมือ   หลังเครื่องล้างจาน เครื่องซักผ้า และตู้เย็น)

  • จำเป็นต้องใช้งานร่วมกับ ZigBee Mini Hub 

  • รับประกันสินค้า 1   ปี

  • กรณีต้องการเปลี่ยนสินค้า ต้องนำใบเสร็จมาเปลี่ยนภายใน 7   นับจากวันที่ซื้อระบุในใบเสร็จ

คู่มือติดตั้ง

คู่มือติดตั้ง

TrueLivingTech_Icon_PDF.png

คู่มือการใช้งาน

Water Leak Sensor

คำถามที่พบบ่อย

ถาม-ตอบ ข้อมูลเบื้องต้น เกี่ยวกับทรู ลิฟวิ่งเทค 

เซนเซอร์ตรวจจับน้ำรั่ว

1. อุปกรณ์ทำงานอย่างไร
: อุปกรณ์จะใช้ในการแจ้งเตือนน้ำรั่ว น้ำไหล หรือ มีน้ำหยดในบริเวณที่มีการติดตั้งอุปกรณ์
2. อุปกรณ์ควรติดตั้งไว้ตรงไหน
: ควรติดตั้งในบริเวณที่เกิดน้ำรั่ว น้ำไหล หรือน้ำหยดได้ง่าย
3. อุปกรณ์แจ้งเตือนอย่างไร
: อุปกรณ์จะแจ้งเตือนผ่าน Application เท่านั้น
4. อุปกรณ์ใช้วัสดุใดในการติดตั้ง หรือ ยึดติด
: ใช้กาว 2 หน้า ชนิด 3M ในการยึดติดอุปกรณ์
5. ระดับน้ำต้องเท่าไหร่ อุปกรณ์ถึงจะแจ้งเตือน
: ระดับน้ำต้องอยู่ในระดับเดียวกับ sensor ถึงจะส่งสัญญาณ
6. อุปกรณ์ใช้ถ่านประเภทใด/ถ้าถ่านหมดสามารถหาซื้อได้ที่ไหน
: อุปกรณ์ใช้ถ่านชนิดกลมประเภท CR2032 ขนาด 3V
ในกรณีถ่านหมดสามารถหาซื้อได้ที่ร้านสะดวกซื้อทั่วไป หรือ 7-11
7. สามารถตรวจสอบและการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างไร หากไม่สามารถใช้ Application ได้?
ไม่สามารถใช้ Application ในการควบคุมระบบ Automation ได้
ปัญหาจากอินเทอร์เน็ต
1. ตรวจสอบสาย Power ที่มีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง (Router, Zigbee Minihub)
1.1) หากยังไม่ได้มีการเสียบสาย Power ให้ลูกค้าทำการเสียบเพื่อทดลองระบบต่างๆ
1.2) หากมีการเสียบสาย Power แล้วแต่ไม่สามารถควบคุมอุปกรณ์ได้ ให้ไปข้อที่ 2
2. ตรวจสอบอุปกรณ์ Zigbee Minihub ว่าสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่
3. ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต
3.1) ทำการปิดรับสัญญาณ 4G บนโทรศัพท์เคลื่อนที่
3.2) ทำการเชื่อมต่อมือถือเข้ากับระบบอินเทอร์เน็ต ผ่าน Wi-Fi
3.3) ทำการเปิด Web Browser เพื่อทดสอบว่ามีการโหลดหน้าเว็บ หรือไม่
3.4) หากไม่สามารถใช้งาน Wi-Fi ได้ให้ลูกค้าตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายนั้นๆ
หากอินเทอร์เน็ตสามารถใช้งานได้ปกติแล้ว แต่ไม่สามารถควบคุมอุปกรณ์ได้ กรุณาติดต่อ True Call Center 1242
ไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนไปที่แอพพลิเคชั่นได้
ปัญหาจากอุปกรณ์ และแอพพลิเคชั่น
1. เช็คไฟสถานะ หากมีไฟสีเขียว เมื่อมีการ Detect Security Evernt จะมีไฟสถานะสีเขียวกระพริบ 2 ครั้ง
1.1) ตรวจสอบสอบว่า Zigbee Minihub มีการทำงาน ตามหัวข้อด้านบน
1.2) ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ว่าเมื่อมีการตรวจจับน้ำรั่วโดยนำน้ำใส่ถ้วยที่มีอุปกรณ์วางอยู่ (ใช้น้ำประมาณ 10ml) แอพพลิเคชั่นแจ้งเตือนหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ทำการตรวจสอบสถานะอินเทอร์เน็ต
1.2.1) ตรวจสอบอุปกรณ์ตรวจจับน้ำว่ามีไฟสถานะสีแดงกระพริบหรือไม่
1.2.2) เมื่อทดสอบอุปกรณ์แล้ว และเกิดไฟสถานะสีแดงเกิดขึ้นบนอุปกรณ์แล้ว แต่แอพพลิเคชั่นไม่แจ้งเตือน ให้ตรวจสอบInternet และ ZigBee Mini hub ตามหัวข้อด้านบน
2. เช็คไฟสถานะ หากไม่มีไฟสถานะอะไรขึ้นให้ตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้
2.1) ทำการตรวจสอบแบตเตอรี่ ดังนี้
2.1.1) เลือกชื่อ sensor ใน Application
2.1.2) ดูสถานะแบตเตอรี่ในหน้าอุปกรณ์
2.1.3) หากพบว่าแบตเตอรี่อ่อน หรือหมด ให้ทำการเปลี่ยนแบตเตอรี่ และทดลองใช้ระบบอีกครั้งหนึ่ง
2.1.4) หากพบว่าแบตเตอรี่สามารถใช้งานได้ปกติ ให้ตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไป
2.2) ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีการ Reset/Delete หรือยังไม่ได้ถูกเพิ่มเข้าระบบหรือไม่สามารถตรวจสอบได้ตามขั้นตอนด้านล่าง
2.2.1) เข้าสู่ระบบแอพพลิเคชั่น
2.2.2) เลือกปุ่ม '+' บริเวณมุมขวาบน เพื่อทำการเพิ่มอุปกรณ์
2.2.3) เลือกหมวดหมู่ Sensor
2.2.4) เลือก Sensor ที่ต้องการ และทำตามขั้นตอนที่แสดงบน แอพพลิเคชั่น
2.2.5) หากมีการเพิ่มอุปกรณ์แล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานได้แบบเดิม ให้ทำการ Factory Reset เพื่อคืนค่าเดิม แล้วตั้งค่าใหม่ตาม User Manual
หากอินเทอร์เน็ตสามารถใช้งานได้ปกติแล้ว แต่ไม่สามารถควบคุมอุปกรณ์ได้ กรุณาติดต่อ True Call Center 1242
Logo_01 (1).png

True Digital Group Co., Ltd.

True Digital Park, Griffin Building, 9-12 Fl, 101 Sukhumvit Rd,   

Bangchak, Phra Khanong, Bangkok 10260, Thailand

Tel: +66 2-021-0200

@ True Digital Group Limited All right reserved