1. อุปกรณ์รองรับความละเอียดได้เท่าไหร่

: รองรับความละเอียดได้ถึง 1080P

2. สามารถคุยกับคนอื่นผ่านกล้องได้หรือไม่

: สามารถคุยกับบุคคลอื่นภายในบ้านผ้านกล้องได้ เนื่องจากมีระบบ Two Way Audio

3. อุปกรณ์สามารถดูย้อนหลังได้หรือไม่

: สามารถดูย้อนหลังได้โดยใช้ Micro SD Card บันทึกได้ โดยสามารถรองรับความจุได้สูงสุด 32GB

4. สามารถดึงไฟล์วีดีโอที่อยู่บน SD Card ได้หรือไม่ / เป็นไฟล์แบบไหน

: ไฟล์รองรับการเปิดดูผ่านแอพพลิเคชั่นเท่านั้น

5. สามารถเปิดไฟกลางคืนที่ตัวกล้องได้หรือไม่

: สามารถเปิดไฟกลางคืนที่ตัวกล้องได้

6. อุปกรณ์สามารถกันน้ำได้หรือไม่

: อุปกรณ์สามารถกันน้ำได้ ใช้งานภายนอกได้ แต่ห้ามแช่น้ำ

7. สามารถตรวจสอบและการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างไร

หากไม่สามารถใช้ Application ในการควบคุมกล้องได้?หากเกิดปัญหาเกิดจาก internet

1. ตรวจสอบสาย Power ที่มีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง (Router)

1.1) หากยังไม่ได้มีการเสียบสาย Power ให้ลูกค้าทำการเสียบเพื่อทดลองระบบต่างๆ

1.2) หากมีการเสียบสาย Power แล้วแต่ไม่สามารถควบคุมอุปกรณ์ได้ ให้ไปข้อที่ 2

2. ตรวจสอบอุปกรณ์ Router Internet ว่าสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่

2.1) ทำการตรวจสอบสาย LAN ที่เชื่อมต่อระหว่าง Router

2.2) หากสาย LAN มีปัญหา ให้ลูกค้าเปลี่ยนสาย LAN แล้วคอยติดตามงาน

2.3) หากสาย LAN ไม่มีปัญหา ให้ไปที่ข้อ 3

3. ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต

3.1) ทำการปิ