1. เปิดล็อคได้กี่วิธี

: การปลดล็อค รองรับการปลดล๊อคได้ถึง 4 วิธี

1. ลายนิ้วมือ (Fingerprint) สูงสุด 120 ลายนิ้วมือ

2. รหัส (Passcode) สูงสุด 300 รหัส

3. บลูทูธ (Bluetooth) ผ่านแอปพลิเคชัน

4. กุญแจ 2 ดอก

2. ใช้กับประตูแบบไหนได้บ้าง

: ใช้กับประตูไม้แบบบานผลัก(บานสวิง) ประตูแบบบานเลื่อนใช้ไม่ได้

3. เป็นดิจิตอลล็อคต้องเสียบปลั๊กไฟไหม

: ไม่ต้องต่อกับไฟฟ้า เพราะใช้ไฟจากถ่านอัลคาไลน์ ใช้ AAAx4 ก้อน

4. แบตเตอรี่ใช้ได้นานแค่ไหน

: ใช้ได้ประมาณ 6-8 เดือน ขึ้นอยู่กับคุณภาพของแบตเตอรี่และความถี่ในการใช้งาน

5. ไฟจากถ่านแบตเตอรี่หมดทำอย่างไร

: มีเสียงสัญญาณเตือนบิ๊บๆ ที่ตัวล็อคแต่ยังสามารถใช้งานต่อได้อีก 200 ครั้งหลังจากที่ได้ยินเสียงเตือนยังมีเวลาพอที่จะทำหารเปลี่ยนแบตเตอรี่ในตัวแอพพลิเคชั่นของล็อคยังสามารถดูปริมาณไฟคงเหลือได้

6. ในกรณีฉุกเฉินคือไฟถ่านอัลคาไลน์หมดจริงๆและไม่มีเวลาได้เปลี่ยนถ่านต้องทำอย่างไร?

: มีช่องชาร์จไฟฉุกเฉินด้วยสายชาร์จแบบ Micro USB อยู่ด้านล่างของลูกบิดฝั่งด้านนอกประตู หรือใช้กุแจฉุกเฉินเปิดล็อคแทน

7. ใช้ภายนอกอาคารได้หรือไม่

: ไม่แนะนำให้ใช้ภายนอกอาคารเนื่องจากค่าการกันน้ำอยู่ที่ระดับ IP54

8. ลูกบิดประตูอันเดิมต้องเป็นแบบไหนถึงจะติดแทนได้ (ขอดูรูปประตูของลูกค้า)

: ใช้ติดแทนลูกบิดประตูอันเดิมที่เป็นแบบลูกบิดธรรมดาทั่วไป แต่ติดแทนของเดิมที่เป็นแบบก้านโยกแบบ Mortise lock ไม่ได้ (สังเกตได้จากด้านหน้าของขอบประตูตรงลิ้นล็อคจะเป็นลักษณะมีแผ่นโลหะยาวๆครอบไว้)

9. ขนาดความหนาของประตูเท่าไหร่ (ส่วนใหญ่ความหนาประตูขั้นต่ำอยู่ที่ 35 – 40 มิลลิเมตรอยู่แล้ว)

: Smart handle lock ความหนาขอบประตู 35 ถึง 60 มิลลิเมตร

10. กดรหัสหลายๆครั้งติดต่อกันจะเกิดอะไรขึ้น

: สำหรับ Smart handle lock ที่แถบกดรหัสจะโชว์ตัวเลข 1-3-5-7-9 พร้อมเสียงบิ๊บๆ จะต้องรอให้ระบบรีเซ็ตตัวเองประมาณ 30 วินาที