เซ็นทารา จับมือ ทรู ดิจิทัล ยกระดับการดูแลลูกค้าด้วยบริการแบบไร้สัมผัสผ่าน Digital Guest Solution



เซ็นทารา จับมือ ทรู ดิจิทัล ยกระดับการดูแลลูกค้าด้วยบริการแบบไร้สัมผัสผ่าน Digital Guest Solution แพลตฟอร์มให้บริการโรงแรมอัจฉริยะ ณ โรงแรมในเครือกว่า 5 สาขา


โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา เครือโรงแรมชั้นนำของประเทศไทย จับมือ ทรู ดิจิทัล โซลูชันส์ ผู้ให้บริการดิจิทัลโซลูชันส์ครบวงจรในกลุ่มทรู ยกระดับการให้บริการโรงแรมวิถีใหม่ นำเทคโนโลยีดิจิทัลสร้างจุดเด่นและเพิ่มความแตกต่างสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่ตอบโจทย์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์ โดยใช้ True Hospitality Platform แพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับธุรกิจบริการ อำนวยความสะดวกให้แขกผู้เข้าพักสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ของโรงแรมได้ง่ายๆ เพียงปลายนิ้ว ด้วย Digital Guest Solution แพลตฟอร์มให้บริการโรงแรมอัจฉริยะ เพียงใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต สแกน Intelligent QR Code แล้วคลิกเลือกใช้บริการต่างๆ ของโรงแรมได้ง่ายๆ เช่น การสั่งอาหาร บริการสปา และบริการทำความสะอาด โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพิ่มความสะดวกสบายและรวดเร็ว ทั้งยังได้มีการทดลองนำหุ่นยนต์เสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่ม True 5G Robo-serve ให้บริการกับลูกค้าในห้องอาหารภายในโรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ บีช รีสอร์ท ภูเก็ต เป็นครั้งแรก เชื่อมต่อรับส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่านเครือข่ายอัจฉริยะ ทรู 5G ถือเป็นการเสริมสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ลดความเสี่ยง เลี่ยงการสัมผัสในยุคการท่องเที่ยววิถีใหม่อย่างแท้จริง


มร.มาร์คแลนด์ เบลคล็อค รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา กล่าวว่า “เซ็นทารารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสในการผนึกกำลังร่วมกับบริษัทชั้นนำด้านเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จนเกิดเป็นความร่วมมือครั้งสำคัญของธุรกิจท่องเที่ยวและการโรงแรมในครั้งนี้ โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เราได้พยายามมองหาวิถีและแนวทางใหม่ๆ เพื่อนำมาใช้พัฒนาการให้บริการ และยกระดับประสบการณ์การเข้าพักของแขกคนสำคัญของเรา ให้สะดวกสบายและทันสมัยมากยิ่งขึ้น และยังตอบโจทย์กับไลฟ์สไตล์และความต้องการของนักท่องเที่ยวในยุคปัจจุบันมากกว่าที่เคย”



นายเอกราช ปัญจวีณิน กรรมการผู้จัดการ ธุรกิจดิจิทัลโซลูชันส์ บริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า “สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เร่งให้ภาคธุรกิจต้องปรับตัวรับชีวิตวิถีใหม่ของผู้บริโภค โดยเฉพาะธุรกิจท่องเที่ยวและโรงแรม ที่ต้องยกระดับมาตรฐานด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย เพื่อสร้างความมั่นใจแก่นักท่องเที่ยว ทรู ดิจิ